Aprende qué hacer cuando no hay paquetes para recoger
No hay muestras fuera
Si revisaste la caja de seguridad y verificaste con el negocio y no hay paquetes para recoger, deberás completar Muestras No Fuera (SNO).
Confirma el estado de la caja de seguridad y del negocio
Indica ¿Está la caja de seguridad fuera?
Indica ¿Está el negocio abierto o cerrado?
Una vez que ambas preguntas sean respondidas, haz clic en continuar
El negocio está abierto
Si el negocio está abierto, siempre debes tocar y verificar con la clínica si hay muestras adicionales:
Indica que has tocado
Ingresa con quién hablaste
Indica si tienen muestras adicionales
Si no hay muestras adicionales, haz clic en completar
Si tienen muestras adicionales, comenzará un temporizador de 10 minutos
Espera hasta 10 minutos mientras el negocio prepara las muestras
Si están listas antes, haz clic en muestras recibidas para agregar los paquetes
Si la clínica no tiene muestras, haz clic en salir temprano y completa la parada
El negocio está cerrado y la caja de seguridad está fuera
Toma una foto de la caja de seguridad
Toma una foto de la etiqueta SNO
Toma una foto del área alrededor de la caja de seguridad
Haz clic en completar para cerrar la parada
El negocio está cerrado y la caja de seguridad no está fuera
Revisa el perímetro. Si encuentras la caja de seguridad, haz clic en caja de seguridad encontrada y serás llevado de regreso a la página de recogida.
Si no puedes revisar el perímetro, haz clic en no se puede revisar el perímetro y selecciona una razón por la cual no puedes revisar el perímetro
Haz clic en continuar
Toma una foto del perímetro
Haz clic en confirmar
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